Rapport d'erreur matérielle

Formulaire de rapport de panne


Pour signaler une panne d'appareil à renvoyer à notre dépôt, veuillez vous assurer de remplir tous les champs ci-dessous.

A noter :
Nous ne pouvons pas recevoir de produits qui ont été contaminés par du sang, des fluides corporels ou des matières. Tous les appareils seront renvoyés avec le dernier micrologiciel installé et toutes les données seront définitivement supprimées de l'appareil.



Veuillez soumettre un formulaire de rapport de panne par caméra.

Rapport d'anomalieg

Pour signaler un défaut de l'appareil afin qu'il soit renvoyé à notre dépôt, veillez à remplir tous les champs ci-dessous.A noter : Nous ne pouvons pas recevoir de produits qui ont été contaminés par du sang, des fluides corporels ou des matières. Tous les appareils seront renvoyés avec le dernier micrologiciel installé et toutes les données seront définitivement supprimées de l'appareil.Un membre de l'équipe Reveal Service vous contactera pour discuter de la logistique et des options de réparation.

Remarque : veuillez soumettre un formulaire de rapport de panne par caméra.

Étape 1 - Vos coordonnées

Adresse de la collection

Étape 2 - Détails du produit

Date de fin de garantie

Étape 3 - Conditions de paiement

Reveal propose les options suivantes pour faire réparer votre appareil et le remettre en service :

Une fois le paiement effectué, revenez sur cette page et cliquez sur "Envoyer" pour compléter le formulaire de rapport de panne matérielle.

Cette option de paiement unique couvre la collecte, la réparation et le retour de votre appareil au Royaume-Uni uniquement. Les frais de logistique pour la collecte et le retour de l'appareil en dehors du Royaume-Uni sont à la charge du client. Si l'appareil est jugé irréparable, un ajustement sera effectué, comme indiqué dans les notes sur les plans de service Reveal.

Nos offres groupées de crédit de réparation vous permettent d'acheter un certain nombre de réparations, à l'avance, par le biais d'une transaction unique. Les offres groupées de crédit de réparation permettent de réduire les frais d'administration et d'améliorer le prix des réparations. Des informations complémentaires sur les offres groupées de crédit de réparation sont disponibles sur la page Plans de service de réparation.

20 crédits de réparation = €1,439.00

40 crédits de réparation = €2759.00

100 crédits de réparation = €6,599.00

Après le paiement, veuillez cliquer sur "soumettre la demande" pour compléter le formulaire.

Révéler les conditions générales

Lire notre politique de protection  pour savoir comment nous traiterons les données que vous nous fournissez.

Appelez au +44 (0) 203 890 2000
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